Politica de garanție
Mosmovape oferă o perioadă de garanție a calității de 5 zile de la data achiziției tuturor distribuitorilor și angrosiștilor. Politica noastră de garanție se aplică numai clienților care achiziționează produse Mosmovape autentice. Dacă ați achiziționat un produs contrafăcut, toate problemele legate de asistență și garanție trebuie adresate distribuitorului direct.
Cum se depune o cerere de garanție
Vă rugăm să contactați magazinul de unde ați achiziționat dispozitivul și să păstrați bine dovada achiziției în cazul în care aveți nevoie de service în garanție.
Listă de verificare
Înainte de a trimite o cerere de garanție, vă rugăm să vă asigurați că aveți următoarele:
1. Data achiziției este în perioada de garanție de 5 zile.
2. Copie a bonului fiscal sau a dovezii de achiziție.
3. Videoclipuri sau imagini care să arate problemele produsului explicate clar.
Nota:Dacă reclamația dumneavoastră nu este gestionată corespunzător, vă rugăm să trimiteți un e-mailinfo@mosmovape.comsau trimiteți un mesaj pe pagina noastră de Facebook:Asistență tehnică Mosmovape(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport), iar apoi vă vom ajuta să contactați un distribuitor local pentru servicii post-vânzare.
