Garantiebeleid
Mosmovape biedt een kwaliteitsgarantie van 5 dagen vanaf de aankoopdatum aan alle distributeurs en groothandelaren. Ons garantiebeleid is alleen van toepassing op klanten die authentieke Mosmovape-producten kopen. Als u een namaakproduct heeft gekocht, dient u alle ondersteunings- en garantiekwesties te melden bij uw directe dealer.
Hoe u een garantieclaim indient
Neem contact op met de winkel waar u het apparaat heeft gekocht en bewaar uw aankoopbewijs goed voor het geval u een beroep moet doen op de garantie.
Controlelijst
Voordat u een garantieclaim indient, dient u ervoor te zorgen dat u over het volgende beschikt:
1. De aankoopdatum valt binnen de garantieperiode van 5 dagen.
2. Kopie van de bon of aankoopbewijs.
3. Video's of afbeeldingen waarin productproblemen duidelijk worden uitgelegd.
Opmerking:Als uw klacht niet goed wordt afgehandeld, stuur dan een e-mailinfo@mosmovape.comof een bericht naar onze Facebookpagina:Mosmovape Technische Ondersteuning(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport), en dan helpen wij u om contact op te nemen met een lokale verkoper voor uw aftersales-service.
