מדיניות אחריות
מוסמובייפ מספקת תקופת אחריות איכות של 5 ימים ממועד הרכישה לכל המפיצים והסיטונאים. מדיניות האחריות שלנו חלה רק על לקוחות הרוכשים מוצרים מקוריים של מוסמובייפ. אם רכשתם מוצר מזויף, יש להפנות את כל בעיות התמיכה והאחריות לספק הישיר שלכם.
כיצד להגיש תביעת אחריות
אנא צרו קשר עם החנות בה נרכש המכשיר, ושמרו את הוכחת הרכישה היטב למקרה שתזדקקו לשירות במסגרת האחריות.
רשימת בדיקה
לפני הגשת תביעת אחריות, אנא ודא שיש ברשותך את הדברים הבאים:
1. תאריך הרכישה הוא בתוך תקופת האחריות של 5 ימים.
2. עותק של קבלה או הוכחת קנייה.
3. סרטונים או תמונות כדי להראות בעיות מוצר מוסברות בבירור.
פֶּתֶק:אם תלונתך לא טופלה כראוי, אנא שלח דוא"לinfo@mosmovape.comאו שלח הודעה לדף הפייסבוק שלנו:תמיכה טכנית של מוסמובייפ(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport), ולאחר מכן נסייע לכם ליצור קשר עם קמעונאי מקומי לקבלת שירות לאחר המכירה.
