Jamstvena politika
Mosmovape svim distributerima i veletrgovcima nudi jamstvo kvalitete u trajanju od 5 dana od datuma kupnje. Naša jamstvena politika odnosi se samo na kupce koji kupuju autentične Mosmovape proizvode. Ako ste kupili lažni proizvod, sva pitanja vezana uz podršku i jamstvo treba uputiti izravnom prodavaču.
Kako podnijeti zahtjev za jamstvo
Molimo vas da se obratite trgovini u kojoj ste kupili uređaj i dobro sačuvate dokaz o kupnji u slučaju potrebe za jamstvenim servisom.
Kontrolni popis
Prije nego što podnesete zahtjev za jamstvo, molimo vas da provjerite imate li sljedeće:
1. Datum kupnje je unutar 5-dnevnog jamstvenog roka.
2. Preslika računa ili dokaz o kupnji.
3. Videozapisi ili slike koje jasno prikazuju probleme s proizvodom.
Bilješka:Ako vaša pritužba nije pravilno obrađena, pošaljite e-poštuinfo@mosmovape.comili porukom na našoj Facebook stranici:Mosmovape tehnička podrška(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport), a zatim ćemo vam pomoći da kontaktirate lokalnog prodavača za postprodajnu uslugu.
