Politique de garantie
Mosmovape offre à tous ses distributeurs et grossistes une garantie qualité de 5 jours à compter de la date d'achat. Notre politique de garantie s'applique uniquement aux clients achetant des produits Mosmovape authentiques. Si vous avez acheté un produit contrefait, veuillez contacter votre revendeur pour toute question relative à l'assistance et à la garantie.
Comment soumettre une réclamation au titre de la garantie
Veuillez contacter le magasin où votre appareil a été acheté et conservez bien votre preuve d'achat au cas où vous auriez besoin d'un service de garantie.
Liste de contrôle
Avant de soumettre une réclamation au titre de la garantie, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
1. La date d'achat se situe dans la période de garantie de 5 jours.
2. Copie du reçu ou de la preuve d’achat.
3. Vidéos ou images pour montrer les problèmes du produit expliqués clairement.
Note:Si votre réclamation n'est pas traitée correctement, veuillez envoyer un e-mailinfo@mosmovape.comou envoyez un message à notre page Facebook :Assistance technique Mosmovape(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport), puis nous vous aiderons à contacter un revendeur local pour votre service après-vente.
