سیاست گارانتی
موسموویپ (Mosmovape) به تمام توزیع‌کنندگان و عمده‌فروشان، 5 روز از تاریخ خرید، ضمانت کیفیت ارائه می‌دهد. سیاست ضمانت ما فقط شامل مشتریانی می‌شود که محصولات اصل موسموویپ را خریداری می‌کنند. اگر محصول تقلبی خریداری کرده‌اید، تمام مسائل مربوط به پشتیبانی و ضمانت باید به نمایندگی مستقیم شما ارجاع داده شود.
نحوه ارسال درخواست گارانتی
لطفاً با فروشگاهی که دستگاه خود را از آن خریداری کرده‌اید تماس بگیرید و رسید خرید خود را برای مواقع ضروری و در صورت نیاز به خدمات گارانتی، به خوبی نگه دارید.
چک لیست
قبل از ارسال درخواست گارانتی، لطفاً مطمئن شوید که موارد زیر را دارید:
۱. تاریخ خرید در بازه ۵ روزه گارانتی است.
۲. کپی رسید یا مدرک خرید.
۳. فیلم‌ها یا تصاویری که مشکلات محصول را به روشنی توضیح می‌دهند.
توجه:اگر به شکایت شما به درستی رسیدگی نشد، لطفاً ایمیل بزنیدinfo@mosmovape.comیا به صفحه فیسبوک ما پیام دهید:پشتیبانی فنی موسمواپ(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport)، و سپس ما به شما کمک خواهیم کرد تا برای خدمات پس از فروش با یک خرده فروش محلی تماس بگیرید.
