Politika garancije
Mosmovape svim distributerima i veletrgovcima daje garantni rok od 5 dana od dana kupovine. Naša politika garancije se odnosi samo na one kupce koji kupuju autentične Mosmovape proizvode. Ako ste kupili lažni proizvod, sva pitanja podrške i garancije treba da budu upućena vašem direktnom prodavcu.
Kako podnijeti zahtjev za garanciju
Molimo kontaktirajte trgovinu u kojoj je vaš uređaj kupljen i dobro čuvajte svoj dokaz o kupovini u slučaju potrebe za servisiranjem u garanciji.
Kontrolna lista
Prije nego što podnesete zahtjev za garanciju, provjerite imate li sljedeće:
1. Datum kupovine je u roku od 5 dana garancije.
2. Kopija računa ili dokaz o kupovini.
3. Video zapisi ili slike za prikaz problema sa proizvodom koji su jasno objašnjeni.
Napomena:Ako vaša žalba nije pravilno obrađena, pošaljite e-mailinfo@mosmovape.comili porukom na našu Facebook stranicu:Mosmovape tehnička podrška(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport), a zatim ćemo vam pomoći da kontaktirate lokalnog prodavca za vašu postprodajnu uslugu.
