Politika garancije
Mosmovape pruža garanciju na kvalitet u trajanju od 5 dana od datuma kupovine svim distributerima i veletrgovcima. Naša garancijska politika primjenjuje se samo na kupce koji kupuju autentične Mosmovape proizvode. Ako ste kupili lažni proizvod, sva pitanja vezana za podršku i garanciju treba uputiti vašem direktnom prodavaču.
Kako podnijeti zahtjev za garanciju
Molimo Vas da se obratite prodavnici u kojoj je uređaj kupljen i sačuvate dokaz o kupovini u slučaju potrebe za garancijskim servisom.
Kontrolna lista
Prije nego što podnesete zahtjev za garanciju, molimo vas da se uvjerite da imate sljedeće:
1. Datum kupovine je unutar 5-dnevnog garantnog roka.
2. Kopija računa ili dokaz o kupovini.
3. Videozapisi ili slike koje jasno prikazuju probleme s proizvodom.
Napomena:Ako vaša žalba nije pravilno obrađena, pošaljite e-mailinfo@mosmovape.comili porukom na našu Facebook stranicu:Mosmovape tehnička podrška(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport), a zatim ćemo vam pomoći da kontaktirate lokalnog prodavača za postprodajnu uslugu.
