ওয়ারেন্টি নীতি
Mosmovape সমস্ত পরিবেশক এবং পাইকারী বিক্রেতাদের ক্রয়ের তারিখ থেকে 5 দিনের একটি মানসম্পন্ন ওয়ারেন্টি সময়কাল প্রদান করে। আমাদের ওয়ারেন্টি নীতি শুধুমাত্র সেইসব গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য যারা খাঁটি Mosmovape পণ্য ক্রয় করেন। আপনি যদি নকল পণ্য কিনে থাকেন, তাহলে সমস্ত সহায়তা এবং ওয়ারেন্টি সমস্যাগুলি আপনার সরাসরি ডিলারের কাছে পাঠানো উচিত।
ওয়ারেন্টি দাবি কীভাবে জমা দেবেন
আপনার ডিভাইসটি যে দোকান থেকে কেনা হয়েছে সেই দোকানে যোগাযোগ করুন এবং ওয়ারেন্টি পরিষেবার প্রয়োজন হলে আপনার ক্রয়ের প্রমাণপত্রটি ভালোভাবে রাখুন।
চেকলিস্ট
ওয়ারেন্টি দাবি জমা দেওয়ার আগে, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে নিম্নলিখিতগুলি আছে:
১. ক্রয়ের তারিখ ৫ দিনের ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে।
২. ক্রয়ের রসিদ বা প্রমাণপত্রের কপি।
৩. পণ্যের সমস্যাগুলি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার জন্য ভিডিও বা ছবি।
বিঃদ্রঃ:যদি আপনার অভিযোগ সঠিকভাবে সমাধান না করা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে একটি ইমেল পাঠান।info@mosmovape.comঅথবা আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ করুন:মোসমোভাপে টেক সাপোর্ট(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport), এবং তারপর আমরা আপনার বিক্রয়োত্তর পরিষেবার জন্য স্থানীয় খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে সহায়তা করব।
