Гаранционна политика
Mosmovape предоставя гаранционен срок за качество от 5 дни от датата на покупка на всички дистрибутори и търговци на едро. Нашата гаранционна политика важи само за клиенти, които закупуват автентични продукти на Mosmovape. Ако сте закупили фалшив продукт, всички въпроси, свързани с поддръжката и гаранцията, трябва да бъдат насочени към вашия директен дилър.
Как да подадете гаранционна рекламация
Моля, свържете се с магазина, откъдето е закупено устройството ви, и запазете доказателството за покупка, в случай че се нуждаете от гаранционно обслужване.
Контролен списък
Преди да подадете гаранционна рекламация, моля, уверете се, че разполагате със следното:
1. Датата на покупка е в рамките на 5-дневния гаранционен период.
2. Копие от касова бележка или доказателство за покупка.
3. Видеоклипове или снимки, които показват ясно обяснение на проблемите с продукта.
Забележка:Ако оплакването ви не бъде обработено правилно, моля, изпратете имейлinfo@mosmovape.comили съобщение до нашата Facebook страница:Техническа поддръжка на Mosmovape(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport) и след това ще ви помогнем да се свържете с местен търговец на дребно за следпродажбено обслужване.
