سياسة الضمان
تقدم Mosmovape ضمان جودة لمدة 5 أيام من تاريخ الشراء لجميع الموزعين وتجار الجملة. تنطبق سياسة الضمان لدينا فقط على العملاء الذين يشترون منتجات Mosmovape الأصلية. في حال شراء منتج مقلد، يُرجى توجيه جميع استفسارات الدعم والضمان إلى موزعك المباشر.
كيفية تقديم مطالبة الضمان
يرجى الاتصال بالمتجر الذي اشتريت منه جهازك، والاحتفاظ بإثبات الشراء في حالة الحاجة إلى خدمة الضمان.
قائمة التحقق
قبل تقديم مطالبة الضمان، يرجى التأكد من أن لديك ما يلي:
1. تاريخ الشراء ضمن فترة الضمان التي تبلغ 5 أيام.
2. نسخة من الإيصال أو إثبات الشراء.
3. مقاطع فيديو أو صور لإظهار مشاكل المنتج موضحة بوضوح.
ملحوظة:إذا لم يتم التعامل مع شكواك بشكل صحيح، يرجى إرسال بريد إلكترونيinfo@mosmovape.comأو رسالة إلى صفحتنا على الفيسبوك:دعم فني Mosmovape(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport)، ومن ثم سنقوم بمساعدتك في الاتصال ببائع التجزئة المحلي للحصول على خدمة ما بعد البيع.
